01
我们处理哪些信息
按你打开站点的四种常见情形分开讲：只浏览、点分类、排时间、留反馈，各自涉及的内容不一样。
- 只是打开页面看看。系统记录访问时间、浏览器与操作系统类型、屏幕分辨率、进入的页面路径，以及网络出口所在的城市级区域。这些用来确认页面在常见环境下能正常显示，也用来发现哪些入口更常被使用。
- 点开分类栏目、按主题筛选的时候。系统记录你点开的分类编号（01 至 12）、筛选按钮的切换记录和停留时长。作用是让你下次进来能接着上次的筛选状态继续看，不必从头再挑一遍。
- 在周期表上勾选时间的时候。系统记录你选中的轮次编号与时段，用于在周期表上替你留住位置，同时避免同一时段被两个人同时占上。
- 通过反馈渠道联系我们的时候。系统记录你填写的邮箱或电话、反馈正文、提交时间，以及你主动附上的截图。用来定位问题并回复你处理结果。
以上四类是你与平台交互时会自然产生的信息。站点不会向你索取与上述使用场景无关的内容。
02
这些信息用来做什么
每一类信息都对应一件具体的活儿，不做额外用途。
- 分类与专题推荐。根据你近期点开的分类编号，在你回到首页时优先展示相邻栏目，省去每次重新翻找的时间。
- 周期安排。把你勾选的轮次与时段写进周期表，让同一时段只对应一个人，到场即可开始。
- 问题处理。客服团队根据反馈内容和访问路径复现问题，把排查步骤压到最少，缩短你等待回复的时间。
- 安全防护。识别短时间内的异常高频访问、异常来源与异常筛选行为，保护你的账号和站内内容不被滥用。
- 栏目与专题改进。统计各分类的使用频次和筛选按钮的点击分布，作为每轮分类栏目微调和活动专题上新的参考依据。
03
保存多久、何时删除
不同类别信息的保留时长不一样，到期后按既定方式处理。
- 访问日志。保留 90 天，到期后由系统自动清除，不另行通知。
- 筛选偏好。保留 180 天，每次访问会刷新有效期；连续 180 天未访问则自动失效。
- 周期勾选记录。在当前轮次结束后再保留 30 天，用于处理可能的时段争议，之后删除。
- 反馈记录。从处理完毕起保留 12 个月，方便后续跟进与回看历史沟通。
- 账号内资料。账号存续期间保留；你提出注销后，30 天内完成清除。
如果你希望提前删除上述任何一类信息，可以按第 05 节的方式提出，我们会按你的请求执行，并在完成后回复确认。
04
Cookie 与本地存储
站点在浏览器里保存少量数据记住你的使用习惯，分必要与体验两类。
- 必要类。记住你的筛选状态、当前轮次编号和语言偏好。关闭后页面依然可以正常浏览和下载，只是筛选状态不会在下次访问时保留，需要重新选择。
- 体验类。记住你上次读到哪个章节、是否关闭过顶部提示、是否进入过旧版板块。关闭后每次访问都会回到默认状态。
关闭方式有以下几种：打开浏览器设置，进入「隐私与安全」中的「Cookie 及其他站点数据」，把本站加入阻止列表；或者直接使用浏览器的无痕、隐私模式访问，关闭窗口后本地记录随之清除。如果你已经下载了网页版，也可以在客户端设置里单独清除缓存，不影响其他功能。
05
你可以提出哪些请求
针对平台接触到的与你有关的信息，你可以主动提出下面几类请求。
- 查询。想知道我们保存了哪些与你有关的信息，通过客服邮箱提出即可，附上你访问时使用的设备类型和大致时间段，方便我们快速定位。
- 更正。如果你留下的邮箱或电话有误，可以提交更正申请，我们会在核实后更新记录。
- 删除。可以要求删除筛选偏好、周期勾选记录、反馈记录，或者整段账号数据，按你指定的范围执行。
- 撤回同意。在浏览器端清除本站的本地存储，即视为撤回对筛选记录与访问偏好的保存。
- 响应时间。客服在工作日 9:00-18:00 在线，一般会在 3 个工作日内回复。
联系渠道：客服邮箱 email@galaxy-realm-yinhe.com.cn，联系电话 15692506155。也可以先到 帮助中心 看看分类检索、周期安排、网页版访问这些常见问题是否已经解答；如果涉及访问环境或版本信息，可以查看 使用说明。
06
未成年人使用提示
平台的主要内容面向成年用户，未成年人使用时需要监护人在场。